在上海浦東頂級別墅區湯臣高爾夫高端樓王現場,明艷的“尚層紅”格外耀眼,在香甜的紅酒和飛揚的禮花中,開工儀式火熱地舉行。這是尚層裝飾在上海最新簽下的一套面積達2000平米的樓王項目。據悉,該項目的業主是國內知名五百強企業的企業家,對品質和服務有非常嚴格的要求。尚層在經歷了重重篩選和競標后,最終拿下了該項目。
上海湯臣高爾夫樓王項目開工現場
這并非尚層開年以來簽下的第一個樓王項目。2018開年,尚層簽下的知名的高端樓盤的樓王項目包括,遠洋利茲堡、月湖山莊、安墁西郊、綠城玫瑰園、中海紫御豪庭、古北臻園、中建大公館、大華諾斐墅、佘山高爾夫郡、東郊羅蘭、香山別墅等。這些樓王都是面積在千平米以上、品質要求極高的別墅裝飾項目。
獲得眾多樓王項目的青睞,只是尚層裝飾在上海獲得成功開局的一個縮影。作為一家2006年成立于北京的公司,尚層裝飾近年來一直穩扎穩打,看似在擴張新的市場方面步調緩慢,實則增長迅速。2017年,尚層實現了近25億元營業額,并被人民日報評為家裝行業的“隱形冠軍”。在尚層獲得上海地區眾多樓王項目的背后,是大量別墅和大宅裝飾項目的簽署、實施和交付。2018年,是尚層入駐上海的第三個年頭。
上海作為中國最發達的城市之一,在裝飾領域有著深厚的積淀,培育出了很多本土的裝飾企業。很多外地裝飾企業進入上海,都因激烈的競爭、品牌的陌生而舉步維艱。而尚層進入上海短短三年以來,尚層在上海激烈的市場競爭環境下,從零起步,不斷反超,實現了業績的快速攀升,并在2017年實現了年營業額4億元的突破。從整個江浙滬來看,尚層去年開工超過1000套,成為這一區域的占有率領先者,讓行業人士看來十分難得。雖然尚層在北方的別墅市場具有牢固的領導地位,但從行業常態來看,大部分裝飾企業在跨區域發展的時候,都會面臨水土不服的問題:遠程管理難度加大、品牌認知度低、本地強有力競爭等種種原因,使新進入企業在當地開局異常艱難。而尚層竟然一反行業常態,作為一家北方裝飾企業竟然在南方市場也一樣披荊斬棘,這在行業中鮮有先例。這背后到底有什么樣的原因呢?
這要從尚層創業初期的定位開始說起了。在尚層裝飾創立之初,董事長林云松對社會大趨勢有一個判斷:社會富裕人口在不斷增加,中國人對居住品質的追求也在持續升級。家裝行業整個市場總量至少在四萬億以上,行業體量巨大,蘊藏著巨大的機會。但家裝項目的服務過程鏈條很長,嚴格意義上說,它是一個根據業主需求“量身定制”的過程。在整個服務過程中,需要設計、施工、產品的多環節、多品類密切配合,才能將一個理想的家完美落地。由于服務鏈條長、裝修業主的個性化需求差異大,一個公司不可能服務好所有客戶,于是尚層在成立之初就確定了專注服務別墅和大宅業主這一高端客戶群的定位,以別墅裝修作為主營業務切入,形成裝飾、陳設、機電、管家等別墅生態的完整業務閉環。正是因為尚層裝飾在別墅領域的長期專注,使得尚層在設計、工程管理、供應鏈、服務等方面深挖了足夠寬廣的護城河,成為其在新的城市開疆擴土的有利支撐。
首先在設計方面,尚層的設計體系、設計師隊伍和設計管理體系上的建設,可以說樹立起了別墅裝飾行業的標桿。憑借在設計實力上積累的競爭力,使尚層在進入上海市場時也一樣具有殺傷力。尚層首創的“別墅生命體”設計體系,將別墅從空間、美學、水電、設備、園林景觀等多個維度進行深化,并以主創設計師為中心配備水電、配飾、燈光等專業的設計人員,將別墅裝飾的設計品質帶到了一個新高度。在設計師隊伍建設方面,尚層在全國聚集了近700位專注別墅設計的高端設計師。這群設計師不僅具有多年的別墅設計項目經驗,并且經常斬獲筑巢獎、紅璽杯等業內大獎。即使已經云集了目前國內規模最大的別墅設計師團體,尚層仍不遺余力地提升整體設計實力。每年兩到三次的海外游學讓設計師及時了解到國外最新的設計思潮和元素;企業內部密集的設計分享會則讓設計師的思想互相碰撞,產生新的靈感;每季度的設計評優激勵設計師不斷競爭和提高,而常規設計項目中嚴謹的設計審核管理,讓設計的落地性得到有力保障。
尚層裝飾上海設計師常恩在第三屆“紅璽杯”金獎評審現場分享
在別墅工程實施方面,尚層建立起來的工程管理、工藝、材料體系,使尚層在跨地區發展時克服南北差異和遠程管理瓶頸。雖然南北方在氣候、居住習慣上存在顯著差異,尚層在防水防潮工藝上的技術優勢足以滿足南方潮濕多雨的氣候特點;細致嚴謹的工程管理流程,也能很好地滿足南方客戶對品質和細節的高要求甚至“挑剔”。尚層每年定期舉行金尺子全國工程競賽、全國工程督查、全國工程培訓等,很好地保障了全國兩千多個工地按照同一個標準施工。針對別墅施工的特點,尚層經過12年的工藝研發積累了66項專屬別墅施工工藝,其中20項工藝獲得了國家專利。尚層的施工材料選擇也非常嚴謹,均采用歐盟環保標準,遠遠高于國家標準,很好地滿足了別墅業主對健康環保的訴求。
上海分公司的施工項目獲得2017金尺子工程大賽金獎
在產品供應鏈方面,尚層憑借多年的深耕和年近25億的體量,構建起了強大的別墅裝飾材料和產品供應鏈,使尚層在進入上海和其他南方城市時,能夠快速將產品體系的優勢復制到新的市場。每年十億級的采購額使尚層對品牌產品供應商具有強大的談判能力,在保證產品品質和服務的同時,價格也具有競爭力。覆蓋別墅裝飾的標準、定制、設備、配飾四大品類,擁有國內最完備的優質供應鏈體系。在品質上,全球優選產品,拒絕貼牌,保障來源透明與高品質;在產品對接上,尚層采用全案服務模式,45大品類數百種產品一站式解決,為業主免去多頭對接之苦;另外,在售后服務上,從產品交付開始,所有產品售后問題由尚層裝飾統一協調處理,整合服務,讓業主省心有保障。
在服務方面,尚層通過多年服務高端客戶摸索出的一整套細致嚴謹的服務體系,涵蓋了別墅裝飾項目設計和實施過程中和項目竣工交付后。優質的服務和口碑也是尚層快速俘獲上海等地的南方客戶“芳心”的秘訣之一。在方案設計階段,由客戶經理為業主進行管家式服務,讓業主省心省力地接受由主創、水電、配飾等各專業設計師組成的設計團隊的專業設計服務,而無需陷入多頭對接之苦。在項目實施階段,尚層首創在家裝項目中引入項目經理負責制、項目群管理制以及品管監督制度,全程進行實時管控,在實現透明溝通與透明服務的同時,讓別墅業主最大程度省心省力。在項目竣工交付完成后,尚層的服務甚至延伸到了入駐后的深度清潔、特種養護、機電養護等服務,讓別墅保持健康、舒適、美觀的良好居住狀態。
上海外灘公館項目獲業主為尚層項目團隊贈送錦旗
尚層裝飾董事長林云松說:“真正的隱形冠軍,在這個行業來講,實際上十年的專注是遠遠不夠的,因為它太復雜,需要更長的時間一直去專注、去堅持才有可能獲得更好的發展。我們12年,一直以很慢的步調發展,往往慢就是快。實際上,這個行業里,往往發展越快的公司,遇到的問題也越多,甚至形成了障礙或者是倒退也越多?!?/p>
尚層裝飾董事長林云松
十二年來,尚層始終以不疾不徐的步伐,穩扎穩打的姿態,平均一年一家分公司的速度,不斷開拓全國市場。秉持著“一厘米寬,一公里深”的匠人哲學,不斷耕耘,形成中國高端別墅行業的完整業務閉環,并向中國十一個城市輸出對居住品質的追求。